রবিবার, ৫ ডিসেম্বর ২০২১, ২০ অগ্রহায়ণ ১৪২৮ , ২৮ রবিউস সানি ১৪৪৩

অর্থ ও বাণিজ্য

বিকাশের ‘খরচ কমলো’ বিজ্ঞাপন শুভঙ্করের ফাঁকি: টিক্যাব

নিউজজি প্রতিবেদক ২৫ নভেম্বর , ২০২১, ১৬:৪১:৩৫

101
  • বিকাশের ‘খরচ কমলো’ বিজ্ঞাপন শুভঙ্করের ফাঁকি: টিক্যাব

ঢাকা : বিভিন্ন গোপন শর্তে বাধা বিকাশের ক্যাশ আউট চার্জ। বিজ্ঞাপনে যেভাবে বলা হচ্ছে- খরচ কমল। বিকাশের ক্যাশ আউট চার্জ এখন মাত্র ১৪.৯০ টাকা। আসলে তা নয়; এখানে রয়েছে ‘শুভঙ্করের ফাঁকি’।

মাত্র একটি প্রিয় এজেন্ট নাম্বারে বিকাশের ক্যাশ আউট চার্জ ১৪.৯০ টাকা। এটাকেই ‘খরচ কমলো’ বলে ব্যাপক প্রচার-প্রচারণা করছে বিকাশ কর্তৃপক্ষ। আর এ অফারকে প্রকৃত অর্থ গ্রাহকদের সাথে ‘শুভঙ্করের ফাঁকি’ হিসেবে আখ্যায়িত করেছে টেলি কনজ্যুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (টিক্যাব)।

বুধবার, ২৪ নভেম্বর সংবাদ মাধ্যমে পাঠানো বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে একথা বলেন টিক্যাবের আহ্বায়ক মুর্শিদুল হক।

মুর্শিদুল হক বলেন, মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস বিকাশের ক্যাশ আউট চার্জ পূর্বে ছিল প্রতি হাজারে অ্যাপে ১৭.৫০ টাকা এবং *২৪৭# ডায়াল করে ১৮.৫০ টাকা। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি একটি প্রিয় এজেন্ট নাম্বারে সর্বোচ্চ ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশ আউট চার্জ ভ্যাটসহ ১৪.৯০ পয়সা নির্ধারণ করে। এক ক্যালেন্ডার মাসে প্রিয় এজেন্ট পরিবর্তন করতে পাারবেন না। এমন আরো অনেক গোপন শর্তে বাধা ‘বিকাশে খরচ কমলো’ বিজ্ঞাপন দিয়ে ব্যাপকভাবে প্রচারের মাধ্যমে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করা হয়েছে। 

এমনকি এ সময়েই বিকাশ থেকে অ্যাপের মাধ্যমে ক্যাশ আউট চার্জ ১৭.৫০ টাকা থেকে বাড়িয়ে ১৮.৫০ টাকা করা হয়েছে। এখন বিকাশে অ্যাপ অথবা *২৪৭# ডায়াল করে যেভাবেই গ্রাহক ক্যাশআউট করুক চার্জ ১৮.৫০ টাকা।

তিনি বলেন, “টিক্যাবের পক্ষ থেকে সাধারণ গ্রাহক ও এজেন্টদের সাথে কথা বলে জানা যায়, বেশির ভাগ গ্রাহকই বিকাশের বিজ্ঞাপন দেখে ক্যাশ আউট করতে এসে বিভ্রান্ত হয়েছেন। অনেক গ্রাহক এজেন্টদের সাথে বাগবিতন্ডায় জড়িয়েছেন। 

এজেন্টরা তখন বাধ্য হয়ে বিজ্ঞাপনের নিচে ছোট করে লেখা শর্তগুলো দেখান। এমন অনেক শর্তের মারপ্যাচে ক্যাশ আউট চার্জ ১৪.৯০ টাকার সুফল নিতে পারছেন না ভোক্তা। 

গ্রাহকরা সুবিধা নিক আর না নিক, বিকাশ অ্যাপ থেকে ক্যাশআউট চার্জ বাড়িয়ে এবং ব্যাপকভাবে ‘খরচ কমলো’ প্রচারণা চালিয়ে তাদের ব্যবসায়িক সুবিধা তুলে নিয়েছে।

টিক্যাব আহ্বায়ক আরো বলেন, একইভাবে আরেকটি মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস ‘নগদ’ ক্যাশ আউট চার্জ ৯.৯৯ টাকা বলে প্রচারনা চালালেও বাস্তবতা হচ্ছে অ্যাপ থেকে প্রতি হাজারে ভ্যাটসহ ক্যাশ আউট চার্জ ১১.৪৯ টাকা এবং ইউএসএসডিতে (*১৬৭# ডায়াল করে) ক্যাশ আউট চার্জ ১৪.৯৪ টাকা।

তাই বিভ্রান্তিকর এমন প্রচারণা বন্ধের জোর দাবি জানিয়ে মোবাইল ব্যাংকিং Ñএর ক্যাশ আউট চার্জ সিঙ্গেল ডিজিট করার দাবি জানান মুর্শিদুল হক। 

নিউজজি/শানু

পাঠকের মন্তব্য

লগইন করুন

ইউজার নেম / ইমেইল
পাসওয়ার্ড
নতুন একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে এখানে ক্লিক করুন